Se você procurou por esse tema, é porque já ouviu falar e quer saber mais sobre o assunto. Afinal, o que é Funil de Vendas? Para o que se aplica? Quais são as vantagens?
Calma! As suas dúvidas serão solucionadas.
O funil de vendas tem como objetivo ajudar na construção de estratégias de marketing e vendas que atendam às necessidades do cliente sobre qualquer processo de tomada de decisão. Além disso, é um modelo estratégico capaz de acompanhar toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
Enquanto o cliente passa pelas etapas do funil, você é capaz de avaliar e entender como o cliente se inclui no seu negócio.
O funil é composto pelas etapas de vendas, cada cliente se comporta e complementa de alguma forma para a conversão final. Por exemplo, um cliente que já conhece a marca ou o produto está mais próximo da compra do que alguém que está conhecendo a marca/produto.
Compreendendo os clientes e mantendo uma relação de fidelidade e confiança, é possível identificar a posição que o cliente se encontra sobre a decisão de compra.
Por isso, o funil de vendas é dividido em três etapas: O Topo do Funil, o Meio do Funil e o Fundo do Funil.
Vamos conhecer e entender como funciona cada etapa?
O topo do Funil
É composto pelos potenciais clientes ou visitantes que identificam que possuem uma necessidade até então desconhecida. É a etapa de despertar a consciência do cliente a fim dele entrar em contato com seu negócio.
Nessa primeira etapa é importante educar os clientes, oferecendo conteúdos enriquecedores que geram reconhecimento para sua empresa/negócio. No mundo virtual, essa é a forma mais simples e comum em adquirir leads, ao fornecer alguns dados básicos como nome, e-mail ou telefone, o visitante se torna um lead e avança o funil de vendas.
O Meio do Funil
Essa é a segunda fase para aumentar a relevância e relação com os leads. Moldar o valor e resolver as necessidades que eles ainda não sabem lidar de forma a ajudá-los com dicas e técnicas. Trabalhando não só a solução final de vendas, mas também amadurecendo e os qualificando para deixá-los prontos para dar mais um passo no funil de vendas.
A área de vendas precisa estar atenta para identificar quem é o decisor para uma possível compra, qual o tempo necessário para adquirir o produto e/ ou serviço e qual será o investimento do cliente para realizar aquela compra tão desejada.
O Fundo do Funil
Ahhh… o tão sonhado e esperado fundo do funil! A decisão da compra!
Nessa etapa, um lead Inbound já está pronto para ser contactado pela equipe de vendas ou pré-vendas.
Sem nenhuma novidade, o fundo do funil é onde se encontram os melhores clientes do seu negócio. Quando se trata dos melhores clientes, estamos falando daqueles que têm capacidade de adquirir os produtos e/ou os serviços mais caros que você tem para vender.
Se no topo encontramos os produtos de baixo valor, no meio temos os produtos de valores intermediários e é no fundo que estão os de alto valor. É a fase de transformar os sonhos dos clientes em realidade. O lead, que antes era apenas um observador, nesse momento já se torna um colaborador.
Passando por essa jornada, a dica mais valiosa para se passar pelas três etapas do funil é mostrar preparo no atendimento para gerar confiança e se tornar referência para o cliente. Essa conexão faz a diferença na decisão final da compra.
Em todo o processo de vendas existe um pipeline. Vendas é uma mistura de ciências e arte. Quando você tem habilidade, técnica e paixão, os números de vendas serão influenciados.
Quanto melhor o seu poder de fechamento, prospecção, serviço de follow-up e suas habilidades navegarem o funil de vendas, mais você influenciará os seus números.
Por isso é importante medir e conhecer as etapas do funil para que suas vendas sejam de sucesso!
