X (antigo Twitter), a empresa de mídia social, enfrenta a possibilidade de perder até $75 milhões em receita devido à saída de anunciantes renomados como Airbnb, Coca-Cola e Microsoft.
O proprietário, Elon Musk, endossou uma teoria conspiratória antissemita, desencadeando uma onda de marcas que interromperam ou consideram interromper seus anúncios na plataforma. A receita em risco é vista como um impacto severo nos lucros da empresa, especialmente durante o trimestre mais forte do ano.
As preocupações vão além das grandes marcas, com mais de 200 unidades de anúncios de várias empresas, incluindo Airbnb, Amazon, Coca-Cola e Microsoft, listadas nos documentos internos como interrompendo ou considerando pausar seus anúncios na rede social.
Embora a empresa tenha mencionado um risco inicial de $11 milhões em receita, os números exatos variam à medida que alguns anunciantes retornam e outros aumentam seus gastos. Esse declínio significativo nas receitas publicitárias é um revés, especialmente em um período crucial de promoções de feriados, historicamente lucrativo para a empresa.
Desde a aquisição por Elon Musk, a plataforma tem enfrentado uma queda na publicidade nos EUA, cerca de 60%, devido a preocupações com seu comportamento e decisões de moderação de conteúdo. A tentativa da empresa de recuperar anunciantes liderada pela CEO, Linda Yaccarino, não obteve sucesso até agora.
O Wall Street Journal recebeu documentos internos que revelam que mais de 100 marcas que pausaram completamente seus anúncios e dezenas de outras em risco desde meados de novembro, quando Musk endossou a teoria antissemita.
Além disso, várias empresas, incluindo subsidiárias da Microsoft, Amazon e uma subsidiária do Google, pararam seus anúncios, o que poderia resultar em uma perda potencial de mais de $4 milhões em receita para o quarto trimestre da X.
A empresa enfrenta críticas devido à associação de anúncios de grandes empresas a conteúdo extremista, conforme relatado pelo Media Matters. Elon Musk chamou o grupo de “maléfico”, e a X processou o Media Matters, argumentando que manipularam algoritmos para criar imagens dos maiores anunciantes ao lado de conteúdo racista.
Fraud has both civil & criminal penalties pic.twitter.com/BdC5Zfr1XM
— Elon Musk (@elonmusk) November 21, 2023
Em resposta, Yaccarino defendeu a empresa, afirmando que resistiria a críticas externas, enfatizando o apoio à liberdade de expressão e criticando o relatório do Media Matters.
Elon Musk, entretanto, celebrou as empresas que continuaram a anunciar na X, e a empresa comprometeu-se a doar toda a receita associada à guerra em Gaza para hospitais em Israel e à Cruz Vermelha/Meia-Lua em Gaza. O apelo para “inclinarem-se e ajudarem” encerrou a mensagem.
O cenário atual coloca a X em uma situação desafiadora, enfrentando a perda significativa de receita, retração de anunciantes e controvérsias em torno da associação de marcas a conteúdo indesejado.
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